BD368 গোপনীয়তা নীতি

১. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

BD368-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আমাদের সেবার মান উন্নত করতে এবং আপনার নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য:

• পুরো নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও ফোন নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা ও দেশ
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)

আর্থিক তথ্য:

• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট তথ্য (ডিপোজিট/উইথড্রের জন্য)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
• ওয়ালেট আইডি বা ব্যাংক রেফারেন্স নম্বর

প্রযুক্তিগত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার টাইপ ও অপারেটিং সিস্টেম
• লগইন সময় ও সাইটে কাটানো সময়
• কুকি ও সেশন ডেটা

২. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

BD368 আপনার সংগ্রহ করা তথ্য কেবলমাত্র নিচের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী প্রতিটি ব্যবহারের উদ্দেশ্য স্বচ্ছভাবে উল্লেখ করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার প্রোফাইল তৈরি, লগইন নিরাপত্তা নিশ্চিত এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য।
• আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান করতে এবং সহায়তা প্রদান করতে।
• প্রোমোশন ও অফার: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বোনাস ও অফার পাঠাতে (শুধু আপনার সম্মতিতে)।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: সাইটের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

৩. তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

BD368 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে স্বীকৃত যাচাইকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি বিভাগের বৈধ চাহিদায় বাধ্যতামূলকভাবে।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: হোস্টিং ও সাইবার নিরাপত্তার জন্য, যারা আমাদের গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

উপরোক্ত সব ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষকে BD368-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে হয়। তারা আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

৪. তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

BD368 আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোয় রয়েছে:

• সমস্ত সংযোগে TLS ১.৩ প্রোটোকল ও ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন
• দুই-স্তরীয় যাচাই (Two-Factor Authentication) সিস্টেম
• রিয়েল-টাইম ফ্রড ডিটেকশন ও অস্বাভাবিক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং
• সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস — শুধু অনুমোদিত ব্যক্তিরা ডেটা দেখতে পারেন
• ডেটা ব্যাকআপ ও দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা

৫. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

BD368 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সাধারণ নীতি হলো:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ প্রোফাইল ডেটা সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
• কুকি ডেটা সাধারণত ৩০ দিন থেকে সর্বোচ্চ ১ বছরের জন্য সংরক্ষিত থাকে।
• নির্ধারিত সময়ের পর ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

৬. আপনার অধিকার

BD368-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• দেখার অধিকার: আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে কোন তথ্য আছে তা জানার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ।
• পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার ডেটার কপি ডাউনলোড করার সুবিধা।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করার অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

৭. কুকি নীতি

BD368 ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতাকে আরও সহজ ও ব্যক্তিগতকৃত করে। কুকির ধরন:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• পারফরমেন্স কুকি: সাইটের গতি ও ত্রুটি পর্যবেক্ষণের জন্য।
• ফাংশনালিটি কুকি: আপনার ভাষা ও পছন্দ মনে রাখার জন্য।
• অ্যানালিটিক্স কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে সাইট উন্নত করতে।

আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে অ-অপরিহার্য কুকি যেকোনো সময় নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে এতে সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৮. নীতিতে পরিবর্তন

BD368 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• সাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব।
• নিবন্ধিত ইমেইলে আপডেট জানাব (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।

পরিবর্তনের পরেও BD368 ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত। তাই এই পেজটি নিয়মিত চেক করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।